|
Те, кто не успел купить валюту заранее, сейчас сомневаются в намерениях провести отпуск за рубежом. На случай, если ваши туристы паникуют, мы собрали несколько советов, которые помогут сэкономить за границей.
Вчера на торгах курс евро достиг нового исторического максимума в 100,74 рубля, а доллар превысил отметку в 80 рублей. Табло банков показывают непривычно высокие цифры: евро предлагают купить по тарифам в среднем от 95 до 120 рублей!
Туристы, которые приобрели туры, но не успели купить валюту, уже начинают сомневаться в своих намерениях провести отпуск за границей: расходы на месте сейчас окажутся многим просто не по карману. Особенно это касается стран Европы, в которых непопулярна система «все включено».
Вполне вероятно, что некоторые клиенты и вовсе придут в турагентства с решением отменить заявку. Безусловно, аннуляция тура — не самое благоприятное развитие событий для турфирмы, да и турист, конечно же, не вернет полную стоимость тура, и останется вдвойне недоволен. Поэтому стоит попытаться убедить туриста не отказываться от поездки, подсказав, как можно сэкономить на питании, транспорте и экскурсионно-познавательной программе.
Посоветуйте туристу расплачиваться картой. Это поможет избежать излишних комиссий в обменных пунктах. Особенно это касается стран, куда туристы въезжают с долларами или евро, а после — обменивают их на местную валюту. Обязательно заранее уточните у туроператора, принимают ли карты в отеле (депозит, услуги), в кафе, магазинах. Рекомендуйте клиенту избегать поездок на такси: общественный транспорт обойдётся гораздо дешевле. Следует заранее ознакомиться со схемой маршрутов в городе. Часто в крупных туристических городах существуют специальные «туристические» карты, которые дают право на несколько поездок на автобусе, метро и на посещение музеев. Если турист планирует посетить несколько городских достопримечательностей самостоятельно, посоветуйте ему оформить такой проездной. Оформить его можно заранее дистанционно. Если ваш турист едет на горнолыжный курорт, предложите ему заранее оформить ski-pass у туроператора — это обойдётся дешевле, чем покупать билет непосредственно на курорте. Предложите несколько вариантов абонемента на выбор: на ограниченное число поездок или же безлимитный на определённое количество дней. Посоветуйте туристу обратить внимание на предложения, размещенные в холле отеля (стойки с флайерами). Часто по условиям кросс-маркетинга расположенные неподалеку кафе, рестораны, театры предлагают свои услуги для постояльцев со значительной скидкой. Если турист самостоятельно планирует посетить музеи или театры, посоветуйте ему заранее ознакомиться с льготной системой учреждений. Так в Европе распространены скидки для лиц до 25 лет и студентов (при предъявлении международных студенческих карт), во многих заведениях раз в месяц устраивается бесплатный «день открытых дверей» для всех. Кроме того, на сайтах самих музеев можно забронировать билеты с большими скидками, если планируется визит группы туристов. Посоветуйте туристу не пользоваться баром в номере, если он платный. Стоимость напитков и снеков из холодильника значительно превышает цены на аналогичные товары в соседнем супермаркете. Сориентируйте туриста на апартаменты вместо стандартного номера. Так у него будет возможность сэкономить на питании, ведь в этой категории номеров есть возможность приготовить что-то самому, купив продукты в супермаркете. Сэкономить на напитках по время экскурсии (особенно актуально для жарких стран) туристы могут, захватив с собой из номера бутылочку воды: как правило входит в стоимость 1-2 бутыли в день. В популярных туристических местах еда и напитки стоят значительно дороже. Если ваш эконом-турист будет проживать только «на завтраках», посоветуйте ему следующие варианты бюджетного питания: — Посоветуйте туристам не питаться в центре города, это аксиома: на окраине еда всегда в разы дешевле. — Кафе азиатской кухни (актуально для путешествий по европе): китайская лапша, роллы, азиатские пельмешки — все это довольно сытно и относительно не дорого по сравнению с блюдами национальной кухни. — Буфет-бары. Кафе, где турист платит фиксированную стоимость на человека (от 8 до 20 евро) и может есть сколько угодно и что угодно. — Рождественские ярмарки. Помимо различных сувениров, сладостей, новогодних украшений, на ярмарках всегда есть лотки с едой, глинтвейном. Конечно, выбор блюд здесь достаточно ограничен, но зато цены будут ниже, чем в ресторанах. — Еда быстрого приготовления. Это, конечно, самый экстремальный вариант, но нередко туристы предпочитают именно его. Если объемы чемодана позволяют, посоветуйте туристу взять с собой упаковку быстрорастворимых каш и прочей сублимированной пищи. Также этот вариант подойдет тем, кто боится пробовать национальную кухню и предпочитает «родную» пищу в путешествии Чтобы не тратиться на упаковку багажа в пленку (что довольно дорого в аэропорту), посоветуйте туристу заранее, еще дома, обмотать свой чемодан в пищевую пленку. Также рулон можно взять с собой, весит он не много. И напоследок — напоминание для турагента: держите тонкую грань в таких советах, чтобы не превратить туриста в самотуриста.
| 
